Bank of America из-за развития технологий сократил 30% персонала

Американский банковский гигант Bank of America с 2010 года сократил персонал на 30% до 204 тыс. сотрудников из-за развития технологий и автоматизации рабочих процессов. Об этом телеканалу CNBC заявил генеральный директор банка Брайан Мойнихан.

«У нас было 288 тыс. человек, когда я занял пост руководителя банка 1 января 2010 года. По итогам третьего квартала текущего года у нас работало 204 тыс. сотрудников… Это связано с возможностью применения технологий для (рабочих) процессов, а также с изменением поведения клиентов», — цитирует «Вести.Экономика» топ-менеджера.

По его словам, максимальное количество человек работали в банке в начале 2010 года — 305 тыс. человек.

Несмотря на то, что банк начал осуществлять свою цифровую стратегию еще в 2008 году, лишь с появлением первого смартфона компании Apple в 2007 году сделало возможным такое резкое сокращение персонала, объяснил руководитель банка.

Он уточнил, что сейчас порядка 26 млн клиентов банка пользуются мобильным приложением Bank of America. Всего банк обслуживает 67 млн клиентов, указывалось в его финансовой отчетности за III квартал, который завершился 30 сентября.