Сочинцы за 5 лет должны стать приветливыми и толерантными

СОЧИ, 22 сентября. К 2014 году Сочи должен достичь соответствия 79 показателям гостеприимства, выдвигаемых требованиями Международного Олимпийского комитета и Международного Паралимпийского комитета. Об этом сообщил глава Сочи Анатолий Пахомов, передает "Юга.ру".

"Гости Игр предъявляют очень высокие требования к качеству сервиса. То, каким они увидят Сочи – станет для них поводом говорить о стране в целом", — отметил Пахомов, подчеркнув, что программа "Сочи – гостеприимный город" основана на необходимости достижения всех ключевых показателей гостеприимства, типичных для европейских городов и продиктованных обязательствами Заявочной книги и требованиями МОК и МПК.

"Всего нами было выделено 79 показателей гостеприимства в 14 сферах, — рассказал градоначальник. — Укрупненно их можно разбить на 4 группы: инфраструктура, сервис, жители и маркетинг. Эти же блоки прорабатывались и другими олимпийскими городами при подготовке к Играм".

Мэр обратил особое внимание, что "городская среда в целом должна производить впечатление очень удобной, красивой, экологичной, приспособленной для людей".

По словам Пахомова, необходимо обеспечить на время проведения Игр профессиональный, доброжелательный, англоговорящий персонал предприятий сферы услуг. Сочинцы должны быть приветливыми, толерантными, разделять олимпийские и паралимпийские ценности.

"До сих пор лишь по 24 из 79 показателей гостеприимства велась работа различными организациями, отвечающими за подготовку к Играм, — заключил мэр. — Работа по достижению остальных 70% показателей гостеприимства будет проведена в рамках реализации программы "Сочи – гостеприимный город". Это специальная работа, которую мы будем системно реализовывать в рамках специальной программы".