Опрос: Доверие россиян к финансовой системе за год резко сократилось

МОСКВА, 15 мая. В этом году россияне стали меньше доверять финансовой системе, чем в 2014 году. Это следует из результатов опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в апреле 2015 года, сообщает РБК.

Сильнее всего доверие россиян подорвали банки. За год число россиян, доверяющих им, снизилась почти на 20 п.п., с 74% до 56%. Максимальный уровень доверия к банкам был зафиксирован в 2013 году (78%). В 2012 году банкам доверяли 64% россиян.

Что касается страховых компаний, то численность доверившихся им россиян после роста до 41% в 2013 году снизилась в 2015 году до 35%.

Как считает руководитель департамента исследований банковского сектора НАФИ Ирина Лобанова, "ситуация с валютными ипотечными заемщиками, повышение стоимости обязательного автострахования — все это сказывается на отношении населения ко всем участникам рынка". Потребителям кажется, что их права и интересы в сложной ситуации никто не защитит, и они никак не могут повлиять на происходящее на рынке, отметила она.

По словам Лобановой, падение доверия к банкам уже наблюдалось в середине прошлого года после массового отзыва лицензий и ситуации с прекращением платежей по картам попавших под санкции банков. Однако тогда доля доверяющих упала только до 65%. Проблема же валютных ипотечников вызвала гораздо более сильный резонанс.

"О проблеме с картами и отзыве лицензий знало около трети населения. О проблеме же валютных ипотечников осведомлено более 60% населения страны, — добавила Лобанова. - Причем население во многом винит государственные структуры за то, что их не смогли защитить".

По данным НАФИ, до минимального уровня упало также доверие к инвестиционным компаниям и микрофинансовым организациям. Инвесткомпаниям в 2015 году доверяют 16% россиян против 19% в 2013 и 2014 годах. Однако с компаниями, выдающими микрозаймы, ситуация выглядит еще хуже. В 2015 году о доверии к ним сообщили всего 8% опрошенных против 11% в 2014 году и 13% в 2013 году.

По словам Лобановой, низкий уровень доверия инвестиционным компаниям объясняется непониманием их деятельности. Устойчивым же доверием пятой части россиян пользуются негосударственные пенсионные фонды. С 2012 по 2015 год доля испытывающих к ним доверие остается на уровне 19%.

Одной из причин падения доверия к банкам могла стать большая закредитованность населения, заметил финансовый омбудсмен Павел Медведев. По его словам, количество жалоб от граждан стало резко расти около полугода назад, когда за месяц впервые было подано более 1 тыс. обращений, большинство которых связано с реструктуризацией кредитов.