Московских врачей и медсестер обучат вежливости на спецкурсах

До конца марта в Москве состоится обсуждение проекта документа, закрепляющего нормативно инициативы московского стандарта поликлиники. Об этом сообщил замглавы департамента здравоохранения Москвы Алексей Погонин.

В документе несколько раз подчеркивается, что сотрудники должны быть вежливыми. По словам Погонина, для этого в этом году власти Москвы начинают большую программу обучения сотрудников подведомственных учреждений.

«Врачей и медсестер отправят на специальные курсы, в том числе бесконфликтного общения. Эта программа коснется как врачей и среднего персонала, который у нас сейчас работает в рамках московского стандарта на медицинском посту, помогает пациентам возле инфоматов, так и главных врачей. Сотрудников поликлиник будут учить правильному, бесконфликтному и этичному общению с пациентами», — пояснил чиновник.

Погонин уточнил, что данная большая программа будет реализована в течение всего 2016 года.