За качеством работы поликлиник в Москве следят тайные пациенты

За качеством виртуальных сервисов ЕМИАС в Москве следят 1000 тайных пациентов. Об этом сообщил замруководителя департамента информационных технологий Москвы Владимир Макаров.

«Есть служба качества, которая на регулярной основе занимается разбором жалоб пациентов, анализируются отзывы в соцсетях и блогосфере. Также есть тайные пациенты, которые проверяют для нас качество работы ЕМИАС. Их порядка тысячи человек. У нас достаточное количество волонтеров, которые готовы помогать в получении ценной информации», — сказал Макаров.

По словам Макарова, электронные медицинские карты заведены более чем у 1 млн пациентов столичных поликлиник. Чиновник отметил, что власти рассчитывают на то, что к концу года у 2 млн горожан будут электронные медицинские карты.

«Сейчас 32% врачей-клиницистов, работающих в амбулаторных медицинских центрах, в поликлиниках, уже используют электронную карту в ходе приёма пациентов. Это около 3600 врачей и 760 других медицинских сотрудников», — сообщил замглавы департамента.