Подмоченная репутация

Как должен чувствовать себя человек, которой ждет, что на него вот-вот упадет потолок, а пол, наоборот, провалится? Плюс его еще поливает сверху и трясет снизу… Именно в таких условиях встретила новый 2010 год обычная петербургская семья.

Пока 14 января Валентина Матвиенко лично ставила жирную «двойку» чиновникам администрации Центрального района за неубранные дворы и улицы, две жительницы пытались докричаться до губернатора и показать фотографии того, во что превратилось их жилье. Губернатор, устроив разгон районным чиновникам, уехала, а две женщины так и остались стоять посередине двора с фотоаппаратом, в котором и были доказательства того, что с ними произошло. «Росбалт» заинтересовался ставшей уже типичной для Петербурга историей.

«Течь с потолка начало 29 декабря, — рассказывает Нина Исаева, жительница огромной коммунальной квартиры №11 на Загородном, 24. — Сначала просто капало, а 31 декабря начало уже лить. Салаты и праздник были забыты: мы с дочкой и сыном занимались тем, что пытались укрыть от потопа пока еще целую мебель. К счастью, муж-инвалид этого не видел — иначе был бы еще один инфаркт». Частями отваливающийся потолок сломал мебельную «стенку», на кровати одеяло и подушки просто плавали, на полу «чвякало» неприятное болотце. Примечательно, что квартира Исаевых находится не на последнем, а на предпоследнем этаже. Остается только догадываться, что же делалось у соседей сверху.

В течение 17 дней Исаевы и другие жители 10-комнатной коммуналки ждали, когда же появятся добрые люди из местной жилконторы и сделают хоть что-нибудь: или укрепят потолок, или устранят течь, или даже собьют сосульки на крыше. Не дождались. Тогда, случайно узнав о том, что в их микрорайон приезжает губернатор, мама с дочкой выбежали из дома буквально в домашних тапочках и так и следовали за градоначальницей, пытаясь продемонстрировать фотографии и рассказать о своей беде «барину».

«Росбалт» 14 января упомянул в своем репортаже о визите Матвиенко историю затопленной квартиры Исаевых. На следующий день к ним пришли и сотрудники жилконторы, и представители районного жилагенства, и еще какие-то полезные люди, должности которых Нина Петровна не знает, но уважает, поскольку эти граждане обещали, что их жилье наконец-то признают аварийным.

«Мы же не только протекаем, мы еще и проваливаемся, — привычно и спокойно рассказывает Нина Исаева, которая живет в этой коммуналке уже 30 лет. -  Нашему дому больше 150 лет, однако он ни разу капитально не ремонтировался, да и косметического ремонта на моей памяти, по крайней мере, ни разу не было. В результате постоянно течет кровля, причем сразу на 2-3 этажа вниз, а полы, соответственно, гниют и норовят вот-вот рухнуть. Регулярно заливало нас в течение вот уже двух лет, но последний снегопад нас добил. Даже мы первый раз видели, чтобы с потолка шел буквально ливень».

Сейчас сосульки с крыши 24-го дома сбросили, мороз временно скрепил лужи. Однако жители с тревогой ждут оттепели, ведь все повторится снова. Правда, теперь чиновники заверили, что, по крайней мере, три комнаты Исаевых будут, скорее всего, признаны аварийными, а значит, семья из четырех человек сможет рассчитывать на новое жилье. Какое и когда, Исаевы пока даже загадывать боятся, — решение будет принято лишь в феврале.

«Росбалт» попытался узнать в Жилищном комитете, насколько типична ситуация Исаевых, однако в пресс-службе комитета сообщили, что единой сводной «протечно-сосулечной» статистики по городу не ведется, каждый район сам собирает информацию. Однако, судя по жалобам читателей и обращениям на «горячую линию» того же Жилищного комитета, проблема дома 24 по Загородному проспекту — далеко не единичная.

Течет в Кировском и Московском районах, течет в центре города и на Петроградке. Так, например, те же две праздничных недели вместо отдыха пришлось бороться с последствиями потопа жителям 10-го этажа дома №2 по Автовской улице. Пока жители не дошли до Смольного, крыши так и не почистили, несмотря на многократные обещания.

О самом вопиющем случае «Росбалту» рассказали в Межрегиональной ассоциации общественных объединений «Северо-Запад»: на Васильевском острове на прошлой неделе «сосулечная» течь пробила сразу четыре этажа! Сейчас жильцы готовят иски в суд. Кстати, по словам правозащитников, с 11 по 16 января был буквально вал жалоб на сосульки и текущие крыши.

Жалуются и самим чиновникам: «Сейчас со всех крыш города свисают огромные сосульки. Ходить становится все страшнее и страшнее. Когда службы города будут решать эту проблему???» — письма подобного содержания (стилистика сохранена) расположены на официальном сайте Жилищного комитета. Примечательно, что тут же жалобы весьма пространно комментируются сотрудниками комитета: «Обильные снегопады привели к непростой ситуации, связанной с наличием снега и наледей на кровлях и карнизных свесах, образованием большого количества сосулек, которые несмотря на их удаление постоянно образуются вновь».

Чтобы жители не переживали, сообщается, что «ежедневно в Санкт-Петербурге работает около 400 кровельщиков и более 500 привлеченных работников сторонних (подрядных) организаций. Кроме того, 12 января 2010 года губернатором Санкт-Петербурга В.И. Матвиенко… даны поручения о принятии незамедлительных мер по обеспечению надлежащей организации работ по удалению сосулек и наледей с карнизных свесов и элементов фасадов зданий многоквартирных домов Санкт-Петербурга».
 
16 января в Смольном прошло очередное рабочее совещание, посвященное очистке города от снега. На нем Валентина Матвиенко напомнила, что очищать кровли должны, в первую очередь, собственники зданий, и за невыполнение этой работы их необходимо штрафовать. Кстати, соответствующий законодательный акт действует уже более двух лет — согласно принятым в 2007 году правилам уборки, обеспечения чистоты и порядка на территории Петербурга собственник здания (или управляющая компания) действительно обязаны очищать крыши от сосулек и снега. Примечательно, что представитель управляющей компании должен прийти к жителям и составить акт о протечке не позднее, чем через 12 часов после поступления жалобы. Правда, не говорится о том, что делать, если ни через 12 часов, ни через 17 дней представитель управляющей компании так и не явился...

Есть соответствующий пункт и в законе «Об административных правонарушениях в сфере благоустройства в Санкт-Петербурге". Там говорится, что виновный в неубранных крышах может быть оштрафован на сумму от 100 до 250 тысяч рублей. Вот только опять же нигде не сказано, как именно собственник должен следить за порядком на крышах, поскольку фигурирует расплывчатый термин «регулярно».

Что же все-таки делать, если собственник или управляющая компания — кем бы они ни были (ТСЖ, ЖСК, Жилкомсервис, частное лицо и пр.) — понятие регулярности очистки крыш от наледи и снега рассматривают по-своему, а в результате их безответственности люди получают материальный, моральный, а то и физический ущерб? Ответ один: жаловаться и идти в суд. Как сообщили «Росбалту» в ассоциации общественных объединений «Северо-Запад», в соответствии с ГК РФ, вред, причиненный имуществу, в том числе, внутренней отделке помещений, мебели и пр., подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, ответственное за причинение вреда, может возместить вред в натуре (исправить поврежденную вещь) или возместить убытки. Если договориться не получается, вопрос возмещения ущерба заинтересованной стороне следует решать в суде. Правда, по честному признанию правозащитников, шансы отсудить у виновных материальный и моральный вред есть только у тех, кто не поскупился на платные независимые экспертизы и хороших адвокатов, а также проявил оперативность. Чем быстрее и грамотнее составлен акт (желательно комиссионный и с привлечением свидетелей) о протечке, тем больше шансов получить компенсацию. Правда, сколько подобных побед у жителей было, например, в прошлом году, и защитники прав потребителей, и чиновники сообщить затруднились.

Марина Бойцова