«Я тебя на тот свет отправлю»

Ранним утром жители дома по улице Козлова в Петербурге обнаружили, что замочные скважины их дверей залиты монтажной пеной. Незавидная участь постигла 15 квартир, в том числе и жилье должника Алексея (имя изменено).

В прошлом году мужчина взял кредит на 50 тыс. рублей в одной из микрофинансовых организаций. Поначалу платил исправно, но затем возникла просрочка. Тогда начались звонки с угрозами и оскорблениями, однажды голос на другом конце провода пообещал «спалить хату».

Сообщения о выходках коллекторов приходят практически ежедневно из многих регионов России. Наиболее вопиющей стала ульяновская история — сотрудник коллекторской службы бросил в окно дома заемщика бутылку с зажигательной смесью. «Коктейль Молотова» угодил прямо в детскую кроватку, где в это время находился малыш.

В Петербурге неизвестные угрожали поджечь квартиры соседей должника, разрисовывали подъезды. В Петрозаводске коллектор пригрозила взорвать детсад. А в Омске зачем-то рассказала о взрывах школ с детьми. «А бывают такие случаи, что еще и школы подрывают с детьми. Подумайте. А еще знаете, какие бывают ситуации? Человек разговаривает по телефону, а на завтра не могут найти этого человека. Человек, бывает, умничает, умничает по телефону, а потом его найти не могут. Это тоже просто факт, бывает такое, я просто поддержала разговор. Вы говорили про подрыв детей, а я сказала, что иногда и целые школы с детьми взрывают», — спокойно рассуждала коллектор в телефонном разговоре.

Между тем с угрозами от коллекторских агентств сталкиваются не только рядовые жители. Пару недель назад председателю псковского отделения партии «Правое дело» Василию Краснову пришло смс-сообщение следующего содержания: «Я тебя, ***, на тот свет отправлю. Если не вернешь. РД». Все дело в кредите, который Краснов взял в микрофинансовой организации «Росденьги». Сумма небольшая — всего 7,5 тыс. рублей. Но из-за просрочки платежей и пени она выросла до 30 тыс.

«Я сначала созвонился с представителями „РосДенег“, общение было нормальным, мне показалось, что мы поняли друг друга. Но затем начались звонки с угрозами. На этом я прекратил телефонное общение с этими людьми, после чего стали приходить SMS», — рассказал Краснов «Росбалту».

Ранее политику уже грозили разбить лицо битой и облить кислотой. Краснов в ответ написал ряд обращений: губернатору, омбудсмену и главному федеральному инспектору.

Корреспондент «Росбалта» решил позвонить по номерам, с которых Краснову приходили угрозы. Один из телефонов оказался выключен, по второму ответил вежливый мужской голос. После вопроса от имени заемщика — мол, когда прекратятся телефонные угрозы, — повисла неловкая пауза. Затем, все так же вежливо, мужчина ответил, что не понимает, о чем идет речь: «Это мой личный номер телефона, но никому и никогда я с него не угрожал», — недоуменно ответил он.

По данным ЕГРЮЛ, ООО «Росденьги» зарегистрировано в Краснодаре на улице Селезнева. Директором указан некий Николай Большаков. Всех посетителей сайта организации встречает всплывающее окно с официальным заявлением касаемо ульяновского инцидента: «Настоящим компания „РосДеньги“ официально заявляет, что самостоятельно не занимается взысканием просроченной задолженности по заключаемым с заемщиками договорам микрозаймов, а привлекаемые для этой цели коллекторские агентства гарантируют соблюдение прав и охраняемых законом интересов заемщиков, в том числе абсолютное соблюдение требований закона в способах и методах работы».

Правда, некоторые клиенты с этим, похоже, не согласны. На различных сайтах они оставляют телефонные номера коллекторских агентств, которым были якобы переданы их личные данные. И жалуются, что после передачи информации начались преследования и угрозы. Об этом же говорят и заемщики других микрофинансовых организаций.

Как показывает практика, привлечь коллекторов к административной или уголовной ответственности довольно сложно, если речь не идет о физическом вреде. Тем не менее, по словам адвоката Сергея Лукьянова, единственным выходом в случае угроз от подобных служб может стать обращение в полицию.

«Простое преследование одного человека вряд ли может стать причиной для уголовного дела. Бывает же, что молодой человек ходит за девушкой — он ее не трогает, не оскорбляет, но ей от этого все равно неприятно. Дело может быть возбуждено по факту вымогательства, но такие случаи довольно редкие», — сказал юрист.

Петербургский адвокат Марат Энгель лично защищал пострадавших от действий коллекторов. Он предлагает следующий алгоритм действий: в ходе телефонных разговоров не следует вступать с коллектором в конфликт, по необходимости отвечать «будет возможность — заплачу», не предоставлять личных данных, в том числе паспортных.

«Если они приехали, то могут говорить все, что угодно. Но двери им открывать ни в коем случае не следует. Входить в ваш дом только на основании соответствующих решений могут лишь полицейские и судебные приставы. Если же вы видите явно противозаконные действия, звоните по телефону „112“ и просите прислать наряд, сообщив о вымогательстве», — говорит Энгель.

Адвокат также рекомендует пострадавшим написать заявление в полицию, а в случае отсутствия реакции от правоохранителей — подать на их бездействие жалобу в прокуратуру.

По словам экспертов, откровенно бандитские методы используют лишь коллекторы некоторых микрофинансовых организаций. Крупные банки применяют более законные схемы: телефонные звонки, письменные предупреждения, наконец, исковые заявления в суд.

Как подчеркнули в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, на сегодняшний день около 70% всех долгов в России взыскиваются самими банками. А вот количество коллекторских агентств некоторыми оценивается в 600-900, включая индивидуальных предпринимателей, которые еще вчера торговали помидорами, а сегодня выбивают долги.

По словам директора Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Бориса Воронина, проблема в этой сфере возникла в первую очередь из-за «отвратительно организованного процесса взыскания». Поскольку некоторые организации занимаются попросту вышибанием долгов.

«Такие организации откровенно хулиганят, и все скандалы с поджогами связаны именно с микрофинансовыми организациями. Но хорошо, что наше правительство зашевелилось и подготовило законопроект о взыскании. То есть вскоре будет отрегулирована именно вся сфера взыскания, а не только кредитные организации», — подчеркнул Воронин.

Однако пока власти придумывают, как можно отрегулировать эту сферу, должники по-настоящему боятся за свою жизнь.

Илья Давлятчин