Госорганы обязали отвечать на отзывы граждан в течение 10 дней

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев подписал постановление, по которому вносятся изменения в систему оценки гражданами качества предоставления госуслуг. Постановление вступит в силу с 1 января 2017 года.

Теперь граждане смогут не только дать оценку предоставления государственной услуги (по пятибалльной шкале), но и разместить отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней.

«Такой мониторинг позволит принимать меры по повышению качества предоставления государственных услуг исходя из анализа мнений граждан о качестве их предоставления и с учетом критериев оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов», — отмечается в документе, опубликованном на сайте кабмина.