Posted 22 августа 2014,, 10:35
Published 22 августа 2014,, 10:35
Modified 31 марта, 11:59
Updated 31 марта, 11:59
ВАШИНГТОН, 22 августа. Босс, который плохо обращается со своими подчиненными и не замечает их успехов, может значительно ухудшить продуктивность коллектива. Своим поведением он повышает враждебность сотрудников по отношению друг к другу.
Исследователи из Университета Западной Австралии изучили 51 команду сотрудников 10 фирм в Китае, передает Meddaily. В командах было около шести работников, и все они занимались разной деятельностью, включая обслуживание клиентов, техническую поддержку, а также научные исследования и разработки.
Ученые оценивали не физическое воздействие, а именно оскорбления или унизительные письма. Сотрудники, пострадавшие от этого, чувствовали себя ненужными и меньше вкладывались в работу команды. Это, в свою очередь, приводило к возникновению конфликтов.
Аналогичное исследование было проведено в США. В нем участвовали почти 300 человек. Ученые выяснили, что негативное воздействие оскорблений и унижений на сотрудников гораздо сильнее, чем предполагалось ранее.
Исследователи считают, что в случае возникновения такого конфликта работодатели должны приложить все возможные усилия для восстановления доверия и гармонии в команде.