Психологи назвали шесть компонентов правильных извинений

Сотрудники Университета Огайо назвали шесть компонентов, которые должны быть у правильных извинений. Психологи провели эксперименты с участием 755 добровольцев.

Исследователи следили за реакцией участников на извинения, в которых были от 1 до 6 составляющих. Так, извинявшийся выражал сожаление, объяснял, что пошло не так, признавал свою вину, раскаивался, предлагал все исправить и просил прощения. Добровольцы оценивали все компоненты. Затем ученые расположили их по степени важности.

Специалисты обнаружили, что важнее всего оказалось признание ответственности, а просьба простить была наименее важной.