РЖД создают Дирекцию железнодорожных вокзалов

МОСКВА, 8 ноября. В ОАО 'Российские железные дороги' (РЖД) появится новый филиал - Дирекция железнодорожных вокзалов. Как сообщили в Департаменте по связям с общественностью компании, об этом шла речь сегодня на заседании Совета директоров РЖД.

Был рассмотрен вопрос оптимизации организационной структуры пассажирского комплекса ОАО 'РЖД'. Как заявил начальник Департамента дальних пассажирских перевозок компании Олег Никитин, для повышения финансовой прозрачности пассажирского комплекса необходимо создать функциональный филиал РЖД, в распоряжение которого будут переданы вокзалы, являющиеся существенным элементом инфраструктуры.

Функциями Дирекции железнодорожных вокзалов, считает он, могли бы, в частности, стать: разработка стандартов сервиса, предлагаемого пассажирам, формирование единого перечня услуг в части вокзального хозяйства; участие с причастными подразделениями в работе по повышению эффективности использования коммерческих и торговых площадей вокзальных комплексов; рассмотрение и анализ жалоб, заявлений и предложений пассажиров по вопросам обслуживания пассажиров на вокзалах; осуществление контроля содержания и ремонта, подготовки вокзальных комплексов к работе в зимний период и летним перевозкам; разработка руководящих и нормативных документов по технологии работы вокзальных комплексов; организация и совершенствование работы сети сервис - центров; организация доставки пассажиров к поездам и к местам назначения в случаях перерывов движения и иных чрезвычайных ситуаций на отдельных участках сети железных дорог, организация их размещения на вокзалах и информирования.

Впоследствии филиал Дирекция железнодорожных вокзалов может быть обособлен в отдельную компанию - 100%-ную 'дочку' ОАО 'РЖД' - по предоставлению вокзальных услуг всем перевозчикам, которые появятся в результате реформы.

По словам Никитина, международный опыт показывает, что вокзальный бизнес практически везде выделен в отдельный вид деятельности. Например, выделенные подразделения (компании), управляющие вокзальными комплексами, существует и в Германии, и во Франции, и в Великобритании, что дает свой положительный экономический эффект.

Правление ОАО 'РЖД' одобрило следующую этапность реформирования пассажирского комплекса: в 2006 году планируется наделить имуществом Федеральную пассажирскую дирекцию-филиал ОАО 'РЖД' и организовать 'Дирекцию железнодорожных вокзалов' - филиал ОАО 'РЖД'; после принятия решения о выделении государственного субсидирования и достижения филиалами экономической состоятельности выделить эти виды бизнеса в дочерние общества ОАО 'РЖД'.