Санкт-Петербург. Круглый стол «Добро пожаловать в Петербург: особенности приема туристов в разгар сезона"

24 июля 2008 года в информационном агентстве «Росбалт» состоялся круглый стол: «Добро пожаловать в Петербург: особенности приема туристов в разгар сезона».

Рост въездного туристического потока в Петербург в первой половине 2008 года составляет 10-15%. Об этом заявила журналистам исполнительный директор Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии (РСТ) Юлия Рыбакова.

«При этом мы отмечаем тенденцию уменьшения количества организованных туристов и увеличения количества тех, кто предпочитает индивидуально приезжать в наш город», — отметила Рыбакова. По ее словам, это общемировая практика, когда люди предпочитают быть «сами себе турфирмой».

Вместе с тем, Рыбакова сообщила о тенденции роста делового и конгрессного туризма в Санкт-Петербург. «Деловые люди позитивно рассматривают конгрессные возможности нашего города», — пояснила она. По словам представительницы РСТ, в августе для ознакомления с туристическими возможностями северной столицы приедут делегаты крупнейших on-line турагенств мира. Это поможет привлечь еще большее количество туристов в Петербург, так как в настоящее время в Европе и США люди предпочитают заказывать турпоездки через Интернет.

Основными же препятствиями на пути развития въездного туризма являются отсутствие комфорта, безопасности и высокий уровень цен. Такое мнение высказал в ходе круглого стола заместитель председателя Комитета по инвестициям и стратегическим проектам правительства Санкт-Петербурга Игорь Мартышко.

По его словам, городские власти поэтапно пытаются решить все эти проблемы. В частности, на разных стадиях находится подготовка к строительству 172 новых гостиниц разного класса на 15 тысяч номеров. Проводится взаимодействие с правоохранительными органами в части предотвращения преступлений против иностранцев. Однако с уровнем цен чиновники справиться не могут. Поэтому из года в год сокращается количество групповых туристов приезжающих в Петербург.

Средняя стоимость тура в Россию для иностранных граждан составляет около 1,5 тыс. евро. «Такая высокая стоимость турпакета складывается в основном из-за роста цен на перевозки», — пояснила Юлия Рыбакова. Что касается Петербурга, то цена на пребывания иностранцев в городе составляет от 250 до 380 долларов в день (в зависимости от сезона). Рыбакова признала, что столь высокие цены в северной столице существуют из-за «неразвитости сегмента гостиниц эконом-класса».

Говоря о проблеме безопасности туристов в Санкт-Петербурге, начальник оперативно-розыскной части ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Андрей Станченко сообщил, что количество преступлений, совершаемых против иностранных граждан в Петербурге, составляет 0,76% от всех регистрируемых.

«Это происходит в результате целенаправленной работы ГУВД, туроператоров и консульских учреждений», — пояснил Станченко. По его словам, такого рода преступления можно предотвратить, если заниматься «ликбезом» и рассказывать туристам о тех мерах предосторожности, которые позволят избежать им попадания в неприятные ситуации.

По его словам, петербургские милиционеры подготовили специальную памятку для иностранцев на английском языке. «Сейчас решается вопрос о том, где она будет распространяться, возможно, что их будут выдавать прямо на границе», — отметил Станченко.

Он также отметил, что 70% преступлений, совершаемых в отношении иностранцев, — это кражи, грабежи и разбои в центральной части города. Нередко, сами туристы, не зная местных порядков, провоцируют преступников. «Они могут оставить вещи у столика в кафе и пойти к стойке, а там может быть дорогостоящая аппаратура», — сказал Андрей Станченко.

Он считает, что для предотвращения таких неприятностей, туристов необходимо предупреждать заранее о российских менталитете и обычаях.

Специальный GPS-трекер для иностранных туристов разработан компанией «Андромеда» призван обезопасить, находящихся в России туристов.

«Наш прибор поможет туристам решить проблемы языкового барьера и безопасности», — пояснил коммерческий директор компании Сергей Миркин. Он рассказал, что теперь в ряде городских гостиниц любой желающий может взять в аренду компактный прибор в виде мобильного телефона, в который встроен GPS-датчик. С помощью устройства можно позвонить в Call-центр, при этом оператор увидит на специальной электронной карте местонахождение звонящего с точностью до 5 метров. После этого оператор сможет объяснить гостю, как ему можно попасть в ту или иную точку Петербурга.

Турист может получить у оператора информацию о достопримечательностях и ресторанах города. Кроме того, аппарат оснащен «тревожной кнопкой», которая автоматически вызовет службу безопасности на место нахождения туриста