Русские копы, белые и пушистые

Медведи перестали ходить по улицам Петербурга, а иностранцев уже не ждут сибирские лагеря. Мифы о непредсказуемой и дикой России постепенно превращаются в анекдоты.

В 2003-2004 годах иностранные туристы в числе основных мотивов, препятствующих их желанию побывать в России вообще и в Петербурге в частности, yказывали на проблему личной безопасности. Сейчас, в 2012 году, этот пункт стоит на последнем месте. Так, за 5 месяцев 2012 года в отношении иностранных туристов в Петербурге было совершено 19 преступлений, в основном, это кражи личного имущества. Сами иностранцы тоже не прочь иногда расслабиться и покуролесить, но здесь, по меткому выражению заместителя начальника управления организации охраны общественного порядка ГУ МВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Юрия Лукичева, причина одна - «пить надо меньше». Причем удивительно - напиваются и травятся иностранцы тем, что напоминает им их родину: накачиваются виски, пивом, коньяком.

В том, что к иностранцам должно быть особое отношение, мало кто сомневается. И дело не в каком-то пиетете перед их исключительностью, а просто в том, что мы — хозяева, а они — гости, которые одни в чужом городе и без знания языка. К тому же суровый образ России с ее хрестоматийными медведями, пьяными мужиками и бабами в валенках пока еще слишком прочно сидит в чужестранных головах. К корреспонденту «Росбалта» в конце 80-х приезжали гости из Германии — две девочки-студентки. Встречали их, как положено, икрой и борщами, однако девочки были расслаблены в первые дни только в пределах квартиры. Как только их вывели на Невский, по которому с сиреной пронеслась машина «скорой», девочки побледнели и буквально осели на землю. Потом выяснилось, что им на их родине крепко внушили, что в России немцев ненавидят и, как только слышат немецкую речь, за ними тут же выезжают чекисты и отправляют в сибирские лагеря. Вот они и решили, что сирена воет по их души.

«Иностранцы вообще легкая добыча, и не только в Петербурге, - говорит вице-президент Российского союза туриндустрии, президент Северо-Западного отделения РСТ Сергей Корнеев. - Ведь люди приезжают в чужую страну расслабляться и удивляться. Вот и расслабляются. А пока открывают рот где-нибудь на Дворцовой, тут и карманники подоспели...». Между тем 19 преступлений за 5 месяцев в многомиллионом городе — это объективно мало.

Однако на вопрос, не повысилась ли у иностранцев вера в российскую полицию, представитель ГУ МВД отвечает пессимистично. «К полиции иностранцы относятся, как и к России — как к чему-то очень диковинному, - говорит полковник полиции. - Живая реакция бывает только у азиатских туристов: они буквально застывают перед нашими рослыми крупными полицейскими, открыв рты, просят сфотографироваться с ними. Радуются, как дети». Остальных же, безусловно, смущает языковой барьер, они теряются и на улице, и в полицейском участке. Однако тут в последнее время появились перспективы: во всех основных воротах, ведущих в Северную столицу (в обоих аэропортах, в порту, на вокзалах), действует единый call-center с простыми номерами: 300-33-33 или 0333 (с мобильного), по которому можно на английском или немецком рассказать о своей проблеме, и там специально обученные сотрудники подскажут, что делать.

Кроме того, у полицейских есть разговорники, однако Юрий Лукичев признает, что в экстремальной ситуации поговорить, скажем, на китайском с помощью разговорника все-таки проблематично. Однако претензии в незнании иностранных языков в петербургской полиции не принимают: в принципе такой обязанности им не вменяется. «Все хотят видеть полицейского как робота с человеческим лицом, доброй улыбкой и молниеносной реакцией. Но полицейские тоже разные», - философски замечает Лукичев.

Между тем, по мнению Сергея Корнеева, заслуга в положительных переменах принадлежит криминальной полиции Петербурга, в частности, ОРЧ-6 (подразделения, работающего с иностранцами), а также городской администрации в плане информационного обеспечения, содействию в установке видеокамер в историческом центре города, службе «ангелов».

«Для Петербурга ситуация более чем благоприятная, - заметил Корнеев. - Северная столица остается лидером по интересу иностранных туристов и количеству иностранных гостей. За нами идут города Золотого Кольца, туры Москва-Петербург, Транссиб, Карелия. Причем увеличилось не только количество иностранных туристов, но и сроки их пребывания в Петербурге, которые стали больше в среднем на сутки — с 2,5 до 3,5 дней».

По мнению эксперта, свою роль в туристической привлекательности Северной столицы сыграли отмена виз для туристов, прибывающих на паромах, а также двусторонние отмены виз с несколькими десятками стран. «Например, отмена виз с Турцией позволила на 45% увеличить количество турецких туристов в Петербурге, причем такая же статистика и в петербургских музеях. Растет количество китайских туристов, гостей из Центральной и Южной Америки. Введение регулярных рейсов с Японией вызвало огромный интерес со стороны японцев, которые является настоящими фанатами нашего города. На лето 2012-го японцами уже выкуплены все места на соответствующих рейсах», - заявил Корнеев.

Однако иностранцев волнуют не только безопасность в чистом виде, но и отношение к гостям как таковое. Например, уже «черной меткой» стала чисто российская практика установления разных цен на билеты в музеи «для своих» и для иностранцев, причем разница весьма существенная. Помню, как стыдно было просить знакомых американцев замолчать перед кассами Эрмитажа или Петергофа... «Мы давно боремся с этой практикой, - говорит Сергей Корнеев. - Сначала музеи уверяли, что на самом деле цена на билеты одинаковая, просто для россиян она ниже потому, что российские граждане как налогоплательщики имеют скидку. Понятно, что это казуистика. Однако нам уже удалось договориться с Музеем истории Петербурга (Петропавловская крепость) и с Исаакиевским собором о единой цене. Она сейчас усредненная: для россиян повысилась, для иностранцев, соответственно, понизилась. Этот эксперимент проводился год и доказал, что посещаемость возросла. По единой цене будет работать ГМЗ «Царское Село». Теоретически готовы перейти к этому Эрмитаж и Петергоф, но они поясняют, что переход должен быть поэтапным, чтобы не ущемить права россиян».

По оценке экспертов, турпоток в Северную столицу увеличится на 30-50% в «100 золотых дней» (период белых ночей) и продлится как минимум до октября. Есть перспективы и на низкий сезон: именно зимой в Петербурге активно работают лучшие театры, выставки, к тому же и русская зима имеет свою экзотику. Есть планы и на Ленобласть: развивается сельский туризм, иностранцев привлекают Выборг, Приозерск, Волхов, Лодейное Поле, в последнее время — Луга. При этом те, кто должен создавать так нужные иностранцам благоприятные условия пребывания, философски замечают, что обеспечить безопасность определенной части людей невозможно — она будет либо для всех, либо ни для кого. Большинство надеются на первый вариант.

Марина Бойцова