ОЗПП: Туристы, получившие отравление на курортах, вправе требовать компенсации

МОСКВА, 7 августа. Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) прокомментировало сообщения об отравлениях российских туристов в Турции и дало рекомендации, что делать тем, кто оказался в подобной ситуации.

"Первое, что вам необходимо сделать, это зафиксировать тот факт, что вы отравились, - советует юрист ОЗПП Андрей Семенов, – это может быть справка от врача, свидетели, аудио или видеозапись".

"Следующий шаг: вам необходимо предъявить претензии своему туроператору. По закону именно он несет ответственность за качество услуг, которые входили в комплекс, в течение всей туристической поездки, независимо от того, кто непосредственно оказывал эти услуги", - продолжил эксперт, отметив, что зачастую потребители "не знают своих прав и просто радуются тому, что в итоге остались живы и практически здоровы, забывая о том, что и с кого требовать в случае отравления".

"Как минимум можно требовать возмещение убытков, например, если вы самостоятельно оплачивали медицинскую помощь. Если из-за отравления был полностью сорван отдых, например, вместо шезлонга вы провели отпуск на больничной койке, то в принципе вы можете настаивать на возврате всей суммы за тур, а также требовать компенсацию морального вреда, в том числе связанного с тем, что причинен ущерб здоровью, нравственные и физические страдания", - подчеркнул юрист.

Напомним, 3 августа 69 граждан России отравились в турецком отеле "Гранд ринг" в поселке Бельдиб. Всем поставлен диагноз "острый гастроэнтерит" и оказана необходимая медпомощь — части из них амбулаторно, 15 человек были госпитализированы в больницы Кемера и Антальи.

Сегодня ранее стало известно об отравлении еще 50 россиян.

Ростуризм следит за расследованием причин случаев заражения и находится на постоянной связи с Генеральным консульством России в Анталье, министерством культуры и туризма Турции и туроператорскими компаниями.