МОСКВА, 24 июля. Ростуризм сообщил о жалобах клиентов приостановившей свою деятельность турфирмы "Нева" на случаи удерживания паспортов за рубежом с требованием денег. Об этом говорится в письме временно исполняющего обязанности главы Федерального агентства по туризму Олега Сафонова генеральному секретарю Всемирной туристской организации ООН (UNWTO) Талебу Рифаи.
"В наш адрес поступили многочисленные жалобы на контрагентов компании в ряде стран, которые прибегли к шантажу и угрозам выселения из гостиниц для вымогания денег у туристов, которые, разумеется, уже произвели все оплаты туроператору. В очередной раз российские туристы стали заложниками спора хозяйствующих субъектов. Есть также сведения о попытках получения денег путем удержания паспортов туристов", - говорится в письме.
Ростуризм просит генсека Всемирной туристской организации ООН обратить внимание "на недопустимость в отношении туристов подобных действий, которые наносят вред общим усилиям по формированию процветающего мирового туристического рынка".
Напомним, 16 июля турфирма "Нева" объявила о приостановке своей деятельности "в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками" по причине "плохого сезона".