Французский модный дом Chanel приобрел миноритарную долю в британском онлайн-ритейлере Farfetch в рамках партнерства с целью совместного развития цифровых услуг, например, таких, как чаты для общения клиентов с ассистентами магазинов.
По условиям сделки, Chanel не будет продавать свои товары через платформу фирмы Farfetch, но будет совместно работать с последней над инновациями в цифровой сфере, связанной с клиентским обслуживанием, сообщает «Финам».
В последнее время компании, предлагающие товары класса люкс, стараются расширять предлагаемые цифровые услуги с фокусом на молодую и технологически подкованную аудиторию.