Самолету «Уральских авиалиний», следующему рейсом из Владивостока в Екатеринбург, потребовалась дозаправка в Пекине, что вызвало проблему у российских пассажиров.
Китай не предоставляет транзитный коридор для граждан России, путешествующих по своей стране, поэтому 13 пассажиров не смогли попасть на самолет из-за отстутствия китайской визы.
Сотрудники авиакомпании не предупредили пассажиров об этих нюансах, «по-хамски» говорили с ними и не согласились вернуть полную стоимость билетов, пригрозив удержать 25%.
Как сообщает «Ура.ру», один из пассажиров заявил, что ранее летал через Китай, и Пекин якобы не требовал визу за пребывание менее 72 часов.
В свою очередь, представитель «Уральских авиалиний» Игорь Бабак заявил, что перевозчик не обязан информировать пассажиров о специфике прохождения транзита.