Жалобы жителей страны в социальных сетях станут предметом внимания специалистов Кремля, которые намерены отслеживать реакцию на них региональных властей.
Как передает РБК, для этих целей к следующему году будет запущена специальная система мониторинга, которая проходит тестирование уже сейчас.
Система, разработанная ООО «Медиалогия», по ключевым словам отслеживает негативные мнения в пяти социальных сетях — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Региональные администраторы, получая соответствующие уведомления, решают, какие из опубликованных сообщений должны получить реакцию местных властей.
Если даже в разных соцсетях появляются сообщения по одной теме, их объединяют в общий «инцидент», и ответ автоматически отправится авторам всех сообщений по этой теме.
Статистика по данным действиям будет доступна администрации президента РФ.
Как отмечает РБК, в Кремле не переоценивают влияние соцсетей на общественное мнение, желая локализовать негатив и контролировать повестку в данной области. Так, регионам рекомендуется больше внимания уделять работе в соцсетях.