Главный врач станции скорой и неотложной медицинской помощи имени Пучкова Николай Плавунов сообщил, что Скорая помощь с первого дня возникновения угрозы распространения COVID-19 работает в режиме повышенной готовности. Пациенты, нуждавшиеся в госпитализации, получали помощь даже в самые напряженные. По словам Плавунова, были разработаны специальные нормативные документы и алгоритмы для сотрудников скорой помощи. «Без внимания не остался ни один пациент: мы консультировали, уточняли состояние у лечащихся на дому, отвозили на КТ в КТ-центры, и, конечно, госпитализировали в случае медицинской необходимости. Пожалуй, отдельно хотелось бы отметить, что благодаря своевременному перепрофилированию больниц, открытию новых, включению федеральных и частных клиник в единую систему, у нас всегда была возможность госпитализировать пациента в случае медицинской необходимости», — сказал Николай Плавунов.