Posted 28 ноября 2018,, 07:32

Published 28 ноября 2018,, 07:32

Modified 31 января, 21:28

Updated 31 января, 21:28

Роспотребнадзор разъяснил пассажирам задержанных авиарейсов их права

28 ноября 2018, 07:32

Если авиарейс отложен по каким-либо причинам, перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах ряд услуг, сообщает Роспотребнадзор. Эти услуги — предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов, обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов, обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время.

Также, говорится в сообщении ведомства, пассажиров должны разместить в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов — в ночное, обеспечить доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы, также должно быть организовано хранение багажа.

Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса РФ, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.